7 лет назад Андрей Ким и Эдуард Тюгай сняли офис в 26 кв. м., чтобы просто иметь место для работы. Сегодня их бюро Lasphera разрабатывает и воплощает дизайны шоурумов премиум-класса, а также жилых и коммерческих помещений как в Узбекистане, так и за рубежом. Среди проектов Lasphera — квартира в Италии и апартаменты в Москва Сити. В этом году предприниматели вышли на рынок Дубая, чтобы и там развивать бренд Lasphera.
Корр.: Как возникла идея открыть совместный бизнес?
Андрей: Выбор сферы определило образование. Мы с Эдуардом окончили Ташкентский архитектурно-строительный институт, факультет «Дизайн архитектурной среды». Однако «дизайн» — обширное понятие, и выпускники этого факультета владеют общими профильными знаниями. В итоге кто-то из нашего потока занимается веб-дизайном, а кто-то — аэрографией.
Я же пошёл работать в рекламное агентство, занимался графическим дизайном наружной рекламы и печатной продукции. Эдуард выбрал проектную сферу. В интерьеры погрузился на следующем месте работы — в строительной компании, специализирующейся на элитных ремонтах. После на 5 лет работы ушёл на фриланс.
Корр.: Почему вы решили уйти на фриланс?
Андрей: Зарплата наёмного сотрудника была маленькой, а мне надо обеспечивать семью — жену, ребёнка. Фриланс оказался прибыльным занятием. Клиенты приходили по сарафанному радио, сразу появились хорошие заказы. Эдуард тогда уже работал дизайнером в салоне, занимающемся поставками элитной мебели из Италии.
В какой-то момент я предложил: «Давай снимем офис и будем вместе работать. У тебя свои проекты, у меня — свои». То есть не было идеи объединиться и строить совместный бизнес. Мы сняли маленькое помещение в бизнес-центре. На 26 кв. метрах помещались ровно 3 стола. За третьим сидел двоюродный братишка, который учился на дизайнера и хотел получить практические навыки.
Корр.: Как офис на троих перерос в полноценный бизнес?
Андрей: У нас с Эдуардом была наработана клиентская база. Мы выполняли заказы, выставляли результаты в Instagram и так потихоньку начали продвигаться. Порой творили не для заказчиков, а для души и портфолио. Например, заходили на сайт застройщика, брали оттуда планировку квартиры и делали дизайн интерьера. Выставляли результат в соцсетях, и после приходил клиент со словами: «Я купил квартиру в этом ЖК и увидел ваш проект. Хочу заказать дизайн».
Многие клиенты возвращались. Современный цикл ремонта составляет 5-7 лет. Обеспеченные люди часто строят дом, заезжают, через некоторое время им начинает чего-то не хватать, и они строят новый. Да, в процессе они испытывают сильный стресс, ругаются с поставщиками и строительными бригадами, но получают кайф от результата. Я знаю примеры, когда человек строил дом для себя, но настолько втянулся, что перешёл в строительный бизнес.
Корр.: Как вы думаете, что помогло Lasphera отстроиться от конкурентов?
Эдуард: Уникальный подход. Наше главное правило — это запрет посещения стройки заказчиком. То есть человек утверждает дизайн будущей квартиры, а потом видит уже готовый результат. Это нужно, чтобы он не испытывал стресс в процессе воплощения проекта, а сразу перешёл к вау-эффекту. Согласовываются разве что технические детали. Например, кухонная техника обязательно выбирается хозяйкой дома, ведь только она знает, какой функционал ей нужен. В остальном решения принимаем самостоятельно: если в проекте заложена одна плитка, но её нет в данный момент на рынке, то используем другую. Такой подход выгоден обеим сторонам: дизайнер получает свободу действий, заказчик — избавление от лишних забот. Если согласовывать каждое изменение, то это затянет процесс и заставит клиента нервничать. Человек же не представляет, как будет смотреться новая плитка или как новый стул впишется в интерьер. В 100% случаев заказчикам в финале всё нравится. Они говорят, что «реальность превзошла ожидания». Андрей: Мы делаем каждый проект «под ключ», вплоть до того, что приобретаем полотенца, халаты, постельное белье, ватные палочки, декор. Такого на рынке Узбекистана не предлагает никто. Квартира доводится до такого состояния, чтобы человек вошёл с вещами и остался здесь жить. Покупаем даже посуду, чтобы заказчик не купил в наш современный интерьер не подходящий по стилю сервиз. Нам важно, чтобы в момент сдачи проекта все детали гармонировали. Помню забавный случай, когда клиент привёз в квартиру телевизор (ему было важно установить именно эту модель), но не стал заходить, хотя очень хотел. Постоял, переборол себя и уехал, потому что понимал, что иначе лишит себя вау-эффекта в финале.
Корр.: Какой момент стал переломным для вашего бизнеса?
Андрей: Когда бюро начало сотрудничать с MuradBuildings. Как-то Мурад Назаров выступил спикером на мероприятии клуба корейских предпринимателей Koryoin. Нам понравились его ценности, подход и взгляды, и мы подумали, что хорошо бы стать партнёрами. Распечатали каталог работ и передали через знакомого. В тот же день Мурад позвал нас на встречу и заказал пробную квартиру для себя.
Мы подготовили смету. Брали с запасом, потому что на тот момент были не настолько опытны, чтобы учесть все расходы. И тут нас удивил уровень доверия этого человека. Мурад Назаров посмотрел на расчёты и сказал: «Я доверяю людям, поэтому надеюсь на вашу порядочность». И потом просто выделял деньги на стройку, дизайн. Мы вышли за рамки изначального бюджета процентов на 10, но результат Мураду очень понравился. С тех пор он заказывал в Lasphera шоурумы для каждого своего жилого комплекса.
Так студия разом попала в премиум-сегмент. На презентации ЖК гости видели шоурумы, а после обращались за дизайном в наше бюро.
Корр.: На каких объектах сложнее работать: частных квартирах или шоурумах?
Андрей: Работа над шоурумом подразумевает жесткие сроки. Сдачу квартиры можно сдвинуть. Например, зимой плохо сохнет штукатурка, и частные клиенты это понимают — против природы не пойдешь. А открытие жилого комплекса нельзя отложить, потому что это официальное мероприятие. Причём на момент презентации дом ещё не сдан в эксплуатацию: бывает, нет ни воды, ни газа, напряжение скачет, но показательная квартира должна быть готова.
Эдуард: Чтобы высушить штукатурку в шоуруме мы покупали чугунные батареи (б/у, но в хорошем состоянии), делали временную искусственную разводку и запускали отопление, ставили электрические котлы. В общем, всячески ускоряли процесс.
Корр.: Расскажите о самой сложной профессиональной ситуации, в которую вы попадали.
Эдуард: Мой самый сложный случай произошёл на сдаче шоурума жилого комплекса Felicita. Перед презентацией ЖК ты 10 дней днюешь и ночуешь на объекте, потому что сроки горят, а работы много. Представьте, завтра открытие, и так как шоурум — единственная чистая квартира, то ивентщики просят разрешения погладить тут скатерти. Для Felicita мы придумали стол длиной 2.8 метра, который из острова переходил в столешницу. Он очень красивый, монолитный, выполненный из итальянского кварцевого листа. Помню, уснул в кресле и в 4 утра вдруг слышу оглушительный треск. Треснул тот самый стол! Всё внутри оборвалось. Заменить нечем, такого материала больше нет в Ташкенте. Еле дождался 8-ми часов, позвонил мастерам, и через 45 минут ребята уже затирали и склеивали столешницу. Декор и посуда скрыли трещину.
Я потом изучал причины. На этот кварц можно ставить горячий чайник — и ничего бы с ним не произошло. Однако организаторы сильно нагрели большую площадь на одной стороне стола, в то время как другая оставалась холодной. Из-за сильного перепада температур камень треснул.
Корр.: Есть ли особенности работы с местными и заграничными заказчиками? Сказывается ли разность менталитета и культурного кода?
Эдуард: Наши дизайны больше подходят людям с европейским типом мышления. Lasphera не делает классику. У иностранцев подход и ценности совершенно иные. Например, помню заказчика-американца, который потратил внушительную сумму на то, чтобы установить качественную приточную вентиляцию и отопительную систему, но при этом купил дешёвую плитку. Местный клиент, наоборот, повесил бы простые сплит-системы, но выбрал плитку подороже. Однако сейчас люди начинают понимать, что им не нужно жильё площадью 400 квадратов, если семье хватает 120. Когда хочется собрать друзей и родственников — они идут в ресторан. Соответственно, идёт переосмысление интерьеров. Зачем делать просторную комнату с большим столом, если двери в неё открываются 2-3 раза в год? Мы всегда выступаем против потери пространства. Если же в дом каждую неделю приходят 12 родственников, то дизайнеры Lasphera предложат современное решение. Например, стеклянные раздвижки, которые можно открыть и пользоваться всем помещением.
Корр.: Случались ли между вами принципиальные разногласия?
Эдуард: Разногласия случаются, но мы легко находим компромисс. Учитывая, что мы дружим со школы, дружим семьями и ведём совместный бизнес — мы с Андреем уже больше, чем друзья. Скорее, родственники. Если кому-то нужно остаться поработать ночью, то второй тоже выходит и делает свои проекты. То есть мы в конце дня едем домой, проводим время с семьями и часам к 11-ти возвращаемся в офис: работаем, заказываем еду. Раньше сидели до 6-7-ми утра, сейчас дотягиваем до 2-3-х, потому что потом ты просто ощущаешь себя овощем.
В последние годы выходим по ночам реже, так как взрастили сильных проджект-менеджеров и делегировали большую часть обязанностей. Сейчас занимаемся острыми моментами и творческими задачами.
Андрей: Как правило, на ночь остаёмся из-за тендеров. Тут нужно за короткий срок (примерно 3 дня) придумать интересный концепт, и если он понравится, то студия получит заказ. Днём команда работает над текущими проектами, за которые уже поступила оплата, так что для тендерных предложений остаётся только ночь. Так мы придумали концепт и выиграли тендер для ТЦ Riviera. Это был вызов, потому что ранее команда Lasphera не разрабатывала дизайны для торговых центров.
Корр.: Ваш любимый проект.
Эдуард:В моем личном топе стоит шоурум в ЖК «Дустлар». Он очень современный, весь в бетоне. На тот момент подобные интерьеры не делал никто. Мы нанесли на потолок и стены серую декоративную штукатурку, положили на пол тёмно-серую плитку. Когда на стройку заходили случайные визитёры, они говорили: «Какой ужас! Почему всё серое? Это некрасиво». Их точка зрения нас не задевала. Мы отвечали: «Вон дверь, идите и не мешайте работать». Мнение критиков кардинально поменялось, когда на открытии ЖК наше бюро представило конечный результат: серые краски были гармонично разбавлены мебелью и декором. Получилось стильно. Мы до сих пор общаемся с человеком, который купил тот шоурум. Он потом заказал ещё два дизайна со словами: «Хочу, чтобы был такой же вау-эффект. Люди до сих пор приходят в ту квартиру и восхищаются».
Корр.: Испытывали ли вы страх провала перед большими проектами?
Андрей: Страха не было, но были сомнения: поймут ли новаторскую для рынка концепцию? Так мы делали офис для Мурада Назарова. Трудность заключалась в том, что в здании работали сотрудники MuradBuildings. Они заходили, рассматривали незавершённую работу и начинали шептаться, что мы не то делаем. Даже спрашивали, согласован ли дизайн с Мурадом. По проекту стены и потолок окрашивались в жгучий тёмно-синий цвет. Это мощное и смелое решение. Но только маляры приступили к работе, как поднялась паника. Нам позвонили несколько человек со словами: «Вы видели, что ваши люди делают?!». Мы сорвались, приехали на объект, а там всё идет по плану. Просто для большинства людей стандарт — это белый потолок.
В этой ситуации очень помогло доверие Мурада. Это был не первый совместный проект, так что он дал на всё зелёный свет. Только уточнил: «Нормально же будет?». Мы заверили, что будет чётко. Впоследствии многие интервью он дал именно из этого офиса — с синими стенами и потолком.
Екатерина ЦОЙ,
фото из личного архива А.КИМА и Э.ТЮГАЯ
***
Источник: «Корейцы Узбекистана» № 14(66)
Мы в Telegram
Комментариев пока нет, но вы можете оставить первый комментарий.